Se você chegou aqui, é porque tem alguma dúvida.
Fica tranquila, está no caminho certo! Confira as principais perguntas e se tiver algo que não ficou claro, chama a gente!

Sobre as Joias

Assim como sua história, sua joia também é ÚNICA!
Fazemos tudo com cuidado e carinho, cada joia é feita sob encomenda.

Cada joia é exclusiva, não há duas iguais!
Sua joia pode ter detalhes de um trabalho feito à mão, como pequenas bolhas e marcas de acabamento.
As características como brilho, cor, peso podem mudar de uma joia para a outra (a composição do seu material também influencia).
Ah, uma vez dentro da joia (incrustrado), seu material não sai mais.
A sua joia tem vida!
Todo material tem uma composição diferente. Com o tempo, ela pode vir a amarelar, acinzentar, etc. O que a torna ainda mais especial.


Prazos
O tempo de produção da joia é entre 3 e 4 semanas.

É possível antecipar seu pedido por sistema de encaixe através do serviço “Agilize meu pedido”. Saiba mais em https://www.bangalodapororoka.com.br/pd-62769c-agilizar-meu-pedido.html?ct=237b9b&p=1&s=1
 

Envio do seu Material

Você pode enviar seu material de qualquer lugar do BRASIL!

Sim, pode mandar seu material pelas transportadoras; Correios: Sedex ou Pac, Jadlog, ou qualquer uma de sua preferência.
Se preferir, pode trazer aquino ateliê localizado no litoral Sul de São Paulo, o horário é de segunda a sexta das 9:00 às 17:00 (SOMENTE com aviso prévio de um dia).

Após finalizar o pedido você, já ganha acesso ao endereço completo para enviar seu material.
Não encontrou? Calma, verifique sua pasta “SPAM”.  
 
O prazo de envio do material é de 15 dias após a confirmação do pagamento. 
Após essa data, o mesmo poderá sofrer ajuste de valor.
* O Vale-Presente possui a validade de um ano para o envio.

Lembre-se de preparar o material antes de enviar, para isso acesse: https://www.bangalodapororoka.com.br/envio-do-material-pg-6989b
 (Não nos responsabilizamos por qualquer dano causado durante o envio do material)

 
Formas de Pagamento

Sua compra pode ser paga por transferência bancária e cartão de crédito.
Por cartão, dividimos em até 4x sem juros.

Informações importantes:
- Em caso de desistência, o valor não será reembolsado. 
- O envio do material deve ser feito em até duas semanas. Após este período, sua compra pode sofrer correção no valor.
* O Vale-Presente possui a validade de um ano para o envio.
 
 
Envio da Joia

Depois de tudo prontinho, suajoia será encaminhada via Sedex, PAC ou JadLog (conforme sua escolha).
Nessa fase, irá receber um e-mail com o rastreamento, e poderá acompanhar passo a passo por onde sua joia está.


Cuidados com a Joia

Já recebeu sua joia e quer trata-la com carinho?
Clique aqui:https://www.bangalodapororoka.com.br/cuidados-com-a-joia-pg-698c7
 
 
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